Privacyverklaring VDM Dak en Gevelreiniging

 

1. Inleiding

VDM Dak en Gevelreiniging hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Verantwoordelijke

VDM Dak en Gevelreiniging is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@vdm.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

·       Voor- en achternaam

·       Adresgegevens

·       Telefoonnummer

·       E-mailadres

·       IP-adres

·       Inhoud van uw bericht of verzoek

4. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

·       Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

·       Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken

·       Het uitvoeren van overeenkomsten

·       Het verstrekken van offertes

·       Het verbeteren van onze dienstverlening

·       Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op een of meer van de volgende grondslagen:

·       Uitvoering van een overeenkomst

·       Wettelijke verplichting

·       Gerechtvaardigd belang

·       Toestemming

 

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verzameld. Indien er geen overeenkomst tot stand komt, worden uw gegevens maximaal één jaar bewaard.

 

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, op basis van een wettelijke verplichting, of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Met partijen die uw gegevens in opdracht van ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

 

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De gegevens worden geanonimiseerd en zijn niet te herleiden tot een persoon. Meer informatie hierover vindt u in het privacy beleid van Google.

 

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om een veilige verbinding te waarborgen.

 

10. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en om gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Uw verzoek kunt u richten aan info@vdm.nl. Wij zullen binnen vier weken op uw verzoek reageren.

 

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@vdm.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.

Algemene Voorwaarden VDM Dak en Gevelreiniging

 

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van VDM Dak en Gevelreiniging (hierna te noemen: ‘Gebruiker’), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

 

1.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

Artikel 2. Offertes en Aanbiedingen

2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van twee (2) maanden, tenzij anders vermeld.

 

2.2 Gebruiker is niet gebonden aan evidente vergissingen of schrijffouten in de offerte of aanbieding die door Opdrachtgever redelijkerwijs als zodanig kunnen worden herkend.

 

2.3 Opdrachtgever dient een schriftelijke of elektronische bevestiging te verstrekken voor aanvaarding van de offerte.

 

Artikel 3. Contractsduur, Leveringstermijnen en Uitvoering

3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die noodzakelijk is voor de volledige uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

 

3.2 Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen nimmer als fatale termijnen worden beschouwd. Bij overschrijding van de leveringstermijn dient Gebruiker binnen een redelijke termijn alsnog de werkzaamheden te verrichten.

 

3.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst wijzigingen nodig blijken, zullen partijen hierover in overleg treden. Eventuele extra kosten of vertragingen komen voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 4. Opschorting, Ontbinding en Tussentijdse Opzegging

4.1 Gebruiker heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien Opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt.

 

4.2 In geval van faillissement, surseance van betaling of andere vormen van schuldsanering van Opdrachtgever, is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst direct te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

 

4.3 Annulering door Opdrachtgever kan enkel schriftelijk plaatsvinden. Eventuele kosten en schade voortvloeiend uit annulering komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 5. Overmacht

5.1 Gebruiker is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen indien deze wordt veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen en technische storingen.

 

5.2 In geval van overmacht zal Gebruiker Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren. Indien de situatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

 

Artikel 6. Betaling en Incassokosten

6.1 Opdrachtgever dient de facturen van Gebruiker te voldoen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

6.2 Gebruiker behoudt zich het recht voor een aanbetaling van 20% van het totaalbedrag te verzoeken.

 

6.3 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd.

 

6.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Gebruiker maakt ter inning van de vordering komen voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde materialen en zaken blijven eigendom van Gebruiker totdat Opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

 

7.2 Opdrachtgever is niet gerechtigd de geleverde materialen te verkopen, te verpanden of op andere wijze te bezwaren zolang het eigendom niet is overgedragen.

 

Artikel 8. Garanties en Reclames

8.1 Gebruiker hanteert een garantietermijn van één jaar op reparatiewerkzaamheden, zes (6) maanden op reinigingswerkzaamheden en vijf jaar op renovatiewerkzaamheden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

8.2 Opdrachtgever dient eventuele klachten binnen acht (8) dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk te melden aan Gebruiker.

 

8.3 Gebruiker is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, onvoldoende onderhoud of onjuiste installatie door derden.

 

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Gebruiker is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal driemaal de factuurwaarde van de desbetreffende opdracht.

 

9.2 Gebruiker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.

 

9.3 Indien Gebruiker aansprakelijk wordt gesteld, zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag dat door de verzekeraar van Gebruiker wordt uitgekeerd.

 

Artikel 10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Gebruiker en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

 

10.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.

 

Contactgegevens:

VDM Dak en Gevelreiniging

E-mail: info@vdm.nl

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20-03-2025.